Умови повернення та обміну товару

Строки повернення

Обмін або повернення товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Повернення та обмін товару належної якості

Ви можете повернути товар, якщо:

• він не використовувався і не має слідів експлуатації;
• збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку, пломби та ярлики;
• у комплекті є всі супровідні документи.

У такому випадку зворотну доставку оплачує покупець.

Повернення та обмін товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар із браком чи пошкодженнями, усі витрати на зворотну доставку ми беремо на себе. Ви можете обрати обмін на аналогічний товар або повернення коштів.

Як оформити повернення чи обмін – покрокова інструкція

1. Упакуйте товар у його оригінальну упаковку разом із усіма комплектуючими та документами.
2. Додайте всередину посилки записку з вашими даними:
• ПІБ,
• контактний телефон,
• номер замовлення,
• причину повернення або обміну.
3. Відправте посилку поштовою службою на нашу адресу:

Нова Пошта
Відділення №1, м. Нововолинськ, вул. Луцька, 25
Отримувач: Романенко Олег
Телефон: +380936335513

4. Зберігайте номер відправлення для відстеження.
5. Заповніть форму запиту на поверння.

Повернення коштів

Гроші повертаються протягом 3–5 робочих днів з моменту отримання та перевірки поверненого товару.

Спосіб повернення коштів – той самий, яким здійснювалась оплата (на банківську картку або готівкою при самовивозі).